Recevoir mon animal à domicile ? Et pourquoi pas.

Se faire livrer un animal à domicile vous inquiète ? Un animal ça n’est quand même pas une « marchandise » !

Pourtant c’est comme ça que les animaux que nous n’élevons pas arrivent aujourd’hui au magasin…

Qu’ils soient dans le coffre d’une voiture ou d’un camion le transport est quelque chose de très normal aujourd’hui…

Non les oiseaux n’arrivent pas à tire d’ailes et les serpents ne viennent pas en rampant à la boutique ;-) 

Cependant le bien être de votre futur compagnon est notre priorité avant et après l’adoption !

Nous travaillons donc avec le spécialiste du transport des animaux : France Express. Et nous ne jouons pas avec la sécurité, tout est donc très cadré, minuté, contrôlé.

Nous allons vous expliquer en détail comment va se dérouler la livraison de votre animal de compagnie de votre commande à votre 1^ère étreinte ;-).

Validation de votre commande

Nous vous contactons pour bien valider votre commande et pour vous expliquer les démarches. 
Votre commande est validée lors de la réception de votre paiement. Si vous avez payé par chèque, votre commande est validée à l’encaissement de celui-ci.
Une fois le paiement reçu, nous reprenons contact avec vous pour convenir ensemble d'une date d'envoi et de réception de votre animal. 
    
  

Préparation de votre commande

ETAPE 1

A J-1 avant que votre compagnon arrive chez vous, nous lui préparons avec soin sa caisse pour le transport. Chaque espèce aura une caisse adaptée à sa morphologie, à son habitat, ses habitudes.
En fonction de l’espèce, toutes dispositions seront prises pour assurer un confort maximal durant le transport :

• Pour les reptiles, un système de maintien de la température sera placé dans la caisse. Des chaufferettes seront installées pour garder une température adéquate tout au long du transport, voire même des poches de glace si la température extérieure est trop élevée.  
• Pour les oiseaux, la caisse sera compartimentée si vous en commandez plusieurs. Chaque compartiment aura sa grille d’aération.
• Pour les poissons (y compris axolotls), ils voyageront dans des poches en plastique nouées hermétiquement. Qui contiendront 1/3 d’eau et 2/3 d’air. Ces poches seront dans des caisses en polystyrène emballées par du carton. Pour les poissons devant être maintenus à une température stable, des chaufferettes seront positionnées à l’intérieur de la caisse
  
  

Votre animal sera bientôt chez vous, bien installé dans sa caisse adaptée à son besoin.

ETAPE 2 

Nous disposons des étiquettes spécifiques :

• pour le transport d’animaux vivants,
• pour prévenir du sens de chargement,
• pour prévenir de la fragilité du contenu.

ETAPE 3

En fin de journée, nous sortons votre futur compagnon de son espace de vie à l’animalerie et le transporteur prend en charge votre futur compagnon. Dans 24h maximum, il sera chez vous. L’expédition d’animaux se fait uniquement les lundis, les mardis, les mercredis et les jeudis (pour les poissons).

 Délai de livraison

Attention :

• Pour le bien-être de l’animal, nous nous réservons le droit d’annuler une expédition si les conditions météo sont défavorables (canicule ou température trop basse).
• Nous ne pouvons livrer d'animaux dans le département 48 (Lozère), le temps d'acheminement est supérieur à 24H

Un transport assuré, spécifique et de qualité ! 

Aucun animal ne sera envoyé par la poste. Envies Animales s’est engagé avec le spécialiste du transport pour les animaux : France Express.
Chaque agence France Express respecte la norme ISO9001 version 2011 et est agrée par le Ministère de l’Agriculture pour le transport d’animaux vivants, assurant la sécurité des animaux transportés. France Express assure une manipulation à la main sans engin de manutention ni de chaîne mécanisée. France Express garantit la livraison des animaux en moins de 24h à votre domicile.

Votre compagnon arrive chez vous ! 

Envies animales et son transporteur France Express s’engagent à la livraison de votre futur compagnon en bonne santé chez vous.
La présence d’une personne pour réceptionner l’animal est obligatoire. Prenez vos précautions dans l’éventualité d’un retard de notre transporteur. Il est aussi possible de vous faire représenter par un tiers dûment mandaté pour assurer la réception et l’accueil de votre animal.
Vous devez impérativement vérifier l’état de votre animal à l’arrivée, en présence du transporteur. 

Et pour bien vérifier que tout s’est bien passé pour votre compagnon pendant le transport, et qu’il s’acclimate bien à son nouveau foyer, nous vous appellerons le lendemain de la réception pour prendre de ses nouvelles !