Se faire livrer un animal à domicile vous inquiète ? Un animal ça n’est quand même pas une « marchandise » !
Non les oiseaux n’arrivent pas à tire d’ailes et les serpents ne viennent pas en rampant à la boutique ;-)
Nous allons vous expliquer en détail comment va se dérouler la livraison de votre animal de compagnie de votre commande à votre 1ère étreinte ;-).
Nous vous contactons pour bien valider votre commande et pour vous expliquer les démarches.
Votre commande est validée lors de la réception de votre paiement. Si vous avez payé par chèque, votre commande est validée à l’encaissement de celui-ci.
Une fois le paiement reçu, nous reprenons contact avec vous pour convenir ensemble d'une date d'envoi et de réception de votre animal.
A J-1 avant que votre compagnon arrive chez vous, nous lui préparons avec soin sa caisse pour le transport. Chaque espèce aura une caisse adaptée à sa morphologie, à son habitat, ses habitudes.
En fonction de l’espèce, toutes dispositions seront prises pour assurer un confort maximal durant le transport :
Votre animal sera bientôt chez vous, bien installé dans sa caisse adaptée à son besoin.
Nous disposons des étiquettes spécifiques :
En fin de journée, nous sortons votre futur compagnon de son espace de vie à l’animalerie et le transporteur prend en charge votre futur compagnon. Dans 24h maximum, il sera chez vous. L’expédition d’animaux se fait uniquement les lundis, les mardis, les mercredis et les jeudis (pour les poissons).
Délai de livraison
Attention :
Aucun animal ne sera envoyé par la poste. Envies Animales s’est engagé avec le spécialiste du transport pour les animaux : France Express.
Chaque agence France Express respecte la norme ISO9001 version 2011 et est agrée par le Ministère de l’Agriculture pour le transport d’animaux vivants, assurant la sécurité des animaux transportés. France Express assure une manipulation à la main sans engin de manutention ni de chaîne mécanisée. France Express garantit la livraison des animaux en moins de 24h à votre domicile.
Envies animales et son transporteur France Express s’engagent à la livraison de votre futur compagnon en bonne santé chez vous.
La présence d’une personne pour réceptionner l’animal est obligatoire. Prenez vos précautions dans l’éventualité d’un retard de notre transporteur. Il est aussi possible de vous faire représenter par un tiers dûment mandaté pour assurer la réception et l’accueil de votre animal.
Vous devez impérativement vérifier l’état de votre animal à l’arrivée, en présence du transporteur.
Et pour bien vérifier que tout s’est bien passé pour votre compagnon pendant le transport, et qu’il s’acclimate bien à son nouveau foyer, nous vous appellerons le lendemain de la réception pour prendre de ses nouvelles !